CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN



-    Forny thực hiện giao hàng đến tận tay khách hàng. Sau khi nhận đơn hàng từ người mua và đã xác thực thông tin mua hàng qua điện thoại, Forny sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng.

-          Đối với các đơn hàng ngoài tỉnh:

o   Đơn hàng có Các chủng sản phẩm Mật ong/ Sữa ong chúa, khách hàng sẽ được giao qua các Chành xe/ Công ty dịch vụ vận tải có tuyến xe đến Tỉnh đó.

o   Đơn hàng không có Các chủng sản phẩm Mật ong/ Sữa ong chúa, khách hàng sẽ được giao qua dịch vụ chuyển phát nhanh của Bưu điện.


THỜI GIAN GIAO HÀNG


- Đơn hàng nội thành Hà Nội và Tp.HCM chậm nhất là 2 ngày sau khi hoàn tất đơn hàng. 

- Khách hàng sẽ nhận được hàng chậm nhất là bảy (07) ngày sau khi hoàn tất đơn hàng của mình. Thời gian lưu trữ và giao hàng nhanh hay chậm tùy theo đơn vị chuyển phát tại địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp khi đặt hàng.


TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

 

– Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.

 

– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Công ty.

 

– Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Công ty không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.

 

– Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.         



            Xem thêm:


- Chính sách đổi trả hàng

- Chính sách bảo mật

- Cách thức thanh toán

- Hướng dẫn đặt hàng

- Quy chế hoạt động của Forny.vn